Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 18.6.2026
Über uns
Razio ist ein Produkt von Reibung & Hebel (Wüst Digital) mit Sitz in Zug, Schweiz. Als Schweizer Unternehmen unterliegen wir dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); unsere Datenbank wird in der EU (Frankfurt) betrieben und ist mit DSGVO und Schweizer DSG vereinbar. Wir legen höchsten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und auf transparente Angaben dazu, wo sie verarbeitet werden.
Verantwortlich
Wüst Digital / Reibung & Hebel
Zug, Schweiz
fw@reibung-hebel.ch
Welche Daten wir erheben
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse (für Ihr Benutzerkonto)
- Webseiten-Daten: URL und Analyticsdaten Ihrer verbundenen Webseite (nur mit Ihrer Zustimmung)
- Chat-Verläufe: Ihre Konversationen mit dem Razio-Assistenten
- Umfrageantworten: Antworten Ihrer Webseitenbesucher auf von Ihnen eingerichtete Umfragen — pseudonym, ohne direkte Identifikation, in Ihrem Auftrag verarbeitet
- Nutzungsdaten: Anonymisierte Daten zur Verbesserung unseres Dienstes
Warum wir Daten erheben
- Um Ihnen personalisierte Webseiten-Analysen und Empfehlungen zu liefern
- Um den Dienst zu verbessern und technische Probleme zu beheben
- Um Ihren Chatverlauf zu speichern
Wo Ihre Daten gespeichert werden
Ihre Kundendaten — Konto, Umfrageantworten und Analyseergebnisse — werden in einer Datenbank in der EU (Rechenzentrum Frankfurt, Deutschland) gespeichert, betrieben über Lovable Cloud (Supabase). Sie unterliegen europäischem Datenschutzrecht und sind mit dem Schweizer DSG vereinbar.
Für einzelne Funktionen — insbesondere die KI-Analyse — werden bestimmte Inhalte an spezialisierte Dienstleister (Subprozessoren) übermittelt. Einzelne davon verarbeiten oder speichern Daten ausserhalb der EU (z. B. in den USA). Wir legen transparent offen, wer was wo verarbeitet (siehe „Subprozessoren"). Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir auf Anfrage bereit.
Subprozessoren
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein und legen sie offen (Stand: Juni 2026). Bei der Datenbank liegen Ihre Daten dauerhaft; die übrigen Dienste verarbeiten nur einzelne, zweckgebundene Inhalte.
| Dienstleister | Zweck | Daten | Standort |
|---|---|---|---|
| Lovable Cloud (Supabase) | Datenbank, Hosting, Login — hier liegen Ihre Daten | Konto, Umfrageantworten, Analyse | EU — Frankfurt (DE) |
| Anthropic (Claude) | KI-Analyse & Chat-Assistent | zur Analyse übermittelte Inhalte | Speicherung USA |
| Brevo | Versand von Report- und Hinweis-E-Mails | Empfänger-Adresse, Report-Inhalt | EU |
| Jina AI (Elastic N.V.) | Rendern öffentlicher Webseiten für die Analyse | öffentliche Seiteninhalte, keine Besucherdaten | DE/EU; Anbieter US-Konzern |
Kein Training auf Ihren Daten
Wir verwenden Ihre Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Auch Anthropic trainiert seine Modelle nicht mit Inhalten, die über die Programmierschnittstelle (API) übermittelt werden. Transparenz-Hinweis: Der Dienst zum Rendern öffentlicher Webseiten kann öffentliche Seiteninhalte zur Verbesserung seiner Technologie speichern — Ihre Konto-, Chat- oder Besucherdaten sind davon nicht betroffen. Ihre Daten gehören Ihnen; Sie können jederzeit die Löschung verlangen.
Cookies
Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies und optionale Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Dienstes. Sie können Analyse-Cookies beim ersten Besuch ablehnen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und kein Tracking durch Dritte.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns unter fw@reibung-hebel.ch.
Rechtliche Grundlage
Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023).