Datenschutzerklärung

Razio ist ein Produkt von Reibung & Hebel (Wüst Digital) mit Sitz in Zug, Schweiz. Als Schweizer Unternehmen unterliegen wir dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); unsere Datenbank wird in der EU (Frankfurt) betrieben und ist mit DSGVO und Schweizer DSG vereinbar. Wir legen höchsten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und auf transparente Angaben dazu, wo sie verarbeitet werden.

Wüst Digital / Reibung & Hebel
Zug, Schweiz
fw@reibung-hebel.ch

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse (für Ihr Benutzerkonto)
• Webseiten-Daten: URL und Analyticsdaten Ihrer verbundenen Webseite (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Chat-Verläufe: Ihre Konversationen mit dem Razio-Assistenten
• Umfrageantworten: Antworten Ihrer Webseitenbesucher auf von Ihnen eingerichtete Umfragen, pseudonym, ohne direkte Identifikation, in Ihrem Auftrag verarbeitet
• Nutzungsdaten: Anonymisierte Daten zur Verbesserung unseres Dienstes

• Um Ihnen personalisierte Webseiten-Analysen und Empfehlungen zu liefern
• Um den Dienst zu verbessern und technische Probleme zu beheben
• Um Ihren Chatverlauf zu speichern

Ihre Kundendaten (Konto, Umfrageantworten und Analyseergebnisse) werden in einer Datenbank in der EU (Rechenzentrum Frankfurt, Deutschland) gespeichert, betrieben über Lovable Cloud (Supabase). Sie unterliegen europäischem Datenschutzrecht und sind mit dem Schweizer DSG vereinbar.

Für einzelne Funktionen, insbesondere die KI-Analyse, werden bestimmte Inhalte an spezialisierte Dienstleister (Subprozessoren) übermittelt. Einzelne davon verarbeiten oder speichern Daten ausserhalb der EU (z. B. in den USA). Wir legen transparent offen, wer was wo verarbeitet (siehe „Subprozessoren"). Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir auf Anfrage bereit.

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein und legen sie offen (Stand: Juni 2026). Bei der Datenbank liegen Ihre Daten dauerhaft; die übrigen Dienste verarbeiten nur einzelne, zweckgebundene Inhalte.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Auch Anthropic trainiert seine Modelle nicht mit Inhalten, die über die Programmierschnittstelle (API) übermittelt werden. Das gilt ebenso für OpenAI und Perplexity: über die API übermittelte Daten werden standardmässig nicht zum Training ihrer Modelle verwendet. Transparenz-Hinweis: Der Dienst zum Rendern öffentlicher Webseiten kann öffentliche Seiteninhalte zur Verbesserung seiner Technologie speichern. Ihre Konto-, Chat- oder Besucherdaten sind davon nicht betroffen. Ihre Daten gehören Ihnen; Sie können jederzeit die Löschung verlangen.

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies und optionale Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Dienstes. Sie können Analyse-Cookies beim ersten Besuch ablehnen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und kein Tracking durch Dritte.

Auf razio.app setzen wir Google Analytics 4 ein, um die Nutzung unserer eigenen Webseite zu verstehen und zu verbessern. Google Analytics wird ausschliesslich geladen, wenn Sie der Verwendung von Analyse-Cookies im Cookie-Hinweis zustimmen. Lehnen Sie ab, findet keine Analyse statt. Anbieter ist Google (Google Ireland Limited bzw. Google LLC, USA); dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Analyse-Cookies ablehnen oder in Ihrem Browser löschen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns unter fw@reibung-hebel.ch.

Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023).